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Comment résoudre le message d’erreur « L’iPad désactivé » sur tablette Apple

Comment résoudre le message d’erreur « L’iPad désactivé » sur tablette Apple

Introduction

Dans cet article, nous allons voir ce qu’il faut faire quand on tombe sur ce message « l’iPad est désactivé ».
La première chose à faire est d’utiliser iTunes sur le PC et ou Mac.
Dans mon exemple, je suis sur Windows donc cela ne gêne en rien donc j’ai, au préalable, téléchargé et installé iTunes sur mon poste.


Démarrage DFU ou mode Recovery

Tout d’abord, je branche mon iPad et je vais appuyer sur le bouton Power ici et le bouton Home pendant 10 secondes.

Maintien des touches Home et Power pendant 10 secondes
Maintien des touches Home et Power pendant 10 secondes

Il faut appuyer pendant 10 secondes sur ces deux boutons puis je relâche le bouton Power et maintiens le bouton Home :

On relâche le bouton Power en maintenant le bouton Home
On relâche le bouton Power en maintenant le bouton Home

et là, je passe en l’iPad en DFU ou mode Recovery :

L'iPad est en mode DFU
L’iPad est en mode DFU

Désormais, l’iPad est bien en mode DFU et détecté par l’ordinateur.


Première solution : la mise à jour

A cette étape, iTunes me dit que l’iPad a un problème et propose une mise à jour.

Mise à jour proposée par iTunes
Mise à jour proposée par iTunes

Vous devez commencer par cette solution.
Dans mon cas, la mise à jour laisse l’iPad désactivé mais c’est une des premières pistes à tester.
A voir si cela résout le problème de votre côté, il faut commencer par cette option : la mise à jour.

Message d'avertissement si la mise à jour n'est pas validée
Message d’avertissement si la mise à jour n’est pas validée

Ensuite, l’iPad redémarre suite à la mise à jour mais le message d’erreur « L’iPad est désactivé » est toujours affiché.

Redémarrage automatique de l'iPad pendant la mise à jour
Redémarrage automatique de l’iPad pendant la mise à jour

Deuxième solution : la restauration

On va essayer la deuxième option qui va être d’effectuer la restauration par iTunes.
De la même façon, on appuie dix secondes sur les boutons Power + Home

Maintien des touches Home et Power pendant 10 secondes
Maintien des touches Home et Power pendant 10 secondes

On relâche le bouton Power et on garde le bouton Home appuyé jusqu’à ce qu’iTunes détecte l’iPad (il faut entendre un son).

On relâche le bouton Power en maintenant le bouton Home
On relâche le bouton Power en maintenant le bouton Home
L'iPad est en mode DFU
L’iPad est en mode DFU

Désormais, l’iPad est bien en mode DFU et détecté par l’ordinateur.


Restauration d’origine de l’iPad

Maintenant, on va restaurer l’iPad.

Restauration de l'iPad
Restauration de l’iPad

Il y a un gros warning forcément car si vous restaurez l’iPad, toutes les données seront effacées.
iTunes va tout simplement préparer la restauration du logiciel pour l’iPad.

Restauration de l'iPad en cours
Restauration de l’iPad en cours

Comme on peut le voir, notre tablette iPad a redémarré dans sa configuration d’origine et on se retrouve sur la configuration de base.

L'iPad est restauré
L’iPad est restauré

Au niveau du PC, les identifiants Apple seront demandés ce qui est tout à fait logique.

Conclusion

Voilà pour ce qui est des solutions possibles lorsque la tablette Apple affiche « iPad désactivé ».
J’espère que cet article vous aura été utile.
Merci d’avoir lu l’article en entier et n’hésitez pas à laisser un commentaire!
À bientôt 😉

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Yves KLINGER

Passionné d'informatique depuis plus de 20 ans, touche à tout, j'essaie d'expliquer l'informatique pour qu'il soit compris par le plus grand nombre et pour que vous puissiez vous dépanner à bas cout.

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